回复 :　　彭先生认为，民政局未依法详细调查核实，对婚姻登记管辖权没有提出异议，在程序审批上把关不严，审查不力，严重失职。

回复 :因为与日常状态相比，在危机状态下，公众对于政府所做出的应对是否有利于自身的安全和利益维护更为敏感，这一方面是由政府自身综合素质决定，另一方面则需要完善的法律法规提供保障，它确保政府应对危机的规范性和合法性，最大限度地避免不良后果的产生。

回复 :　　应对危机中塑造良好政府形象的途径　　强化政府及公务人员的危机意识。